LAMPUNG SELATAN – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat Lampung Selatan, Komisi IV Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Lampung Selatan (Lamsel) menggelar Rapat Dengar Pendapat (RDP) dengan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Bob Bazar Kalianda pada hari Jumat, 21 Maret 2025.
Rapat yang dipimpin oleh Ketua Komisi IV DPRD Lamsel, Rosdiana, ini bertujuan untuk menampung aspirasi masyarakat terkait pelayanan di RSUD Bob Bazar Kalianda dan mencari solusi atas kendala yang dihadapi.
Dalam kesempatan tersebut, Rosdiana menekankan pentingnya penerapan nilai-nilai Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun dalam setiap proses pelayanan kepada pasien. Beliau juga menyoroti keluhan masyarakat terkait perbedaan pelayanan antara peserta BPJS Mandiri dan Penerima Bantuan Iuran (PBI).
“Pelayanan BPJS mandiri dan PBI jangan dibeda-bedakan,” tegas Rosdiana, menekankan perlunya kesetaraan dalam pelayanan kesehatan bagi seluruh lapisan masyarakat.
Menanggapi aspirasi tersebut, Direktur RSUD dr. H. Bob Bazar, SKM dr. Reny Indrayani, M.KM., menyampaikan beberapa poin penting yang menjadi fokus utama RSUD dalam upaya peningkatan pelayanan.
dr. Reny menegaskan bahwa masukan dan saran dari DPRD Lamsel sangat berharga bagi RSUD Bob Bazar Kalianda dalam melakukan evaluasi dan inovasi untuk memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat.
“Yang penting kan, peningkatan pelayanan untuk kita, koreksi-koreksi ya, sama mudah-mudahan ada inovasi di Rumah Sakit,” ujar dr. Reny Indrayani kepada jurnalis setelah acara RDP berlangsung.
Dr. Reny Indrayani juga mengutarakan beberapa langkah konkret yang akan diambil RSUD Bob Bazar Kalianda untuk meningkatkan kualitas pelayanan, antara lain:
1. Kerjasama dengan Dinas Kesehatan:
Meningkatkan koordinasi dan kerjasama dengan Dinas Kesehatan Lamsel dalam berbagai bidang, seperti pelayanan ambulance jenazah dan aktivasi BPJS untuk pasien rawat inap.
2. Maksimalkan Indikator Mortality Rate (IMR):
Mengoptimalkan upaya penurunan angka kematian bayi dan anak melalui program-program kesehatan yang terpadu dan komprehensif.
Direktur RSUD Bob Bazar Kalianda ini optimis bahwa dengan adanya RDP ini, pelayanan di RSUD Bob Bazar Kalianda akan semakin baik dan prima untuk masyarakat Lampung Selatan.
“Harapannya sesuai dengan mereka memberikan masukan, Rumah Sakit lebih maju, mengurangi komplain, dan kita juga melayaninya lebih baik lagi,” tandasnya.
RDP ini diharapkan menjadi momentum positif bagi peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Bob Bazar Kalianda dan berkontribusi dalam mewujudkan Lampung Selatan yang sehat dan sejahtera. (**)
